Saat kita mencoba mendownload ataupun mengupdate aplikasi dan game di Google Play Store, terkadang gagal terdownload ke smartphone milik kita namun muncul angka kode kesalahan. Hal seperti ini sempat terjadi kepada saya saat mencoba mengupdate game PUBG Mobile, semua file sudah terunduh namun ketika proses instal gagal dan muncul kode kesalahan 971.
Kode tersebut sebenarnya mempunyai arti yaitu jenis kesalahan yang terjadi. Sehingga jika kita tahu arti kode tersebut maka kesalahan itu bisa kita perbaiki. Berikut cara mengatasi kode kesalahan 971 saat mendownload atau mengupdate aplikasi dan game di google play store.
1. Langkah pertama adalah log out semua akun google yang sudah tersign-in di smartphone kamu. Pada saat kode kesalahan 971 ini muncul di smartphone saya, terdapat sekitar 6 akun yang sudah sudah sign in di smartphone saya.
2. Selanjutnya adalah Clear Cache dan Clear Data aplikasi Google Play Store. Setelah itu restart smartphone milik kamu. Setalah sudah hidup kembali baru lakukan sign in akun google (satu akun saja).
3. Terakhir, ulangi proses download atau update yang gagal tadi. Dalam kasus milik saya, saya mengulangi proses update aplikasi PUBG Mobile. Dan akhirnya setelah itu aplikasi PUBG Mobile berhasil terupdate.
Selamat mencoba, semoga bermanfaat. Untuk kode kesalahan dengan angka yang lainnya akan diupdate pada post yang lainya.
