Cara Cek Garansi Harddisk Western Digital

Disaat harddisk internal pada laptop yang terbatas sudah mulai penuh, maka salah satu alternatifnya adalah dengan membeli sebuah harddisk external. Di pasaran ditemukan berbagai merek hardisk, WD (Western Digital) adalah salah satu produsen harddisk yang cukup populer. Perusahaan pembuat media storage kelas dunia Western Digital (WD) ini memiliki banyak jenis produk media penyimpanan baik itu Hardisk eksternal maupun internal.

Kelebihan membeli barang elektronik secara resmi adalah adanya dukungan garansi lokal. Jika ada kerusakan pada barang, pembeli dapat melakukan klaim garansi ke gerai resmi terdekat. Baik berupa perbaikan ataupun pergantian barang yang baru, termasuk juga pada barang harddisk merk Western Digital.

Akan tetapi sebelum kita melakukan klaim garansi, ada baiknya untuk mengecek Harddisk Western Digital milik kita apakah masih memiliki masa garansi atau tidak. Berikut cara cek garansi harddisk western digital.

Cara Cek Garansi Harddisk Western Digital

1. Pertama masuk ke situs resmi dari western digital untuk mengecek garansi di Sini.

2. Selanjutnya masukan isian yang harus diisi, pada Product Type saya isi Other WD Products, karena pilihan WD HDD atau WD Elements SE Portable tidak ada. Selanjutnya pada Country isi dengan Indonesia. Sedangkan pada Serial Numbers isi dengan serial numbers yang terdapat pada bagian bawah kotak pembelian atau juga bisa dilihat pada bagian belakang harddisknya langsung. Centang pada captcha, dan klik Submit.

3. Jika produk resmi maka akan muncul status garansinya. Akan muncul serial number, status, model number, deskripsi produk, dan tanggal kadaluarsa masa garansi.

Yang perlu diperhatikan adalah pada status dan tanggal kadaluarsa masa garansi. Untuk status ada 4 macam yaitu.

– In Limited Warranty. Produk ini resmi dan masih dalam masa garansi, sehingga apabila ada kerusakan atau cacat produk siap untuk diganti.
– Out of Limited Warranty. Garansi untuk produk ini telah kedaluwarsa. Sehingga WD sudah tidak menawarkan layanan apa pun untuk produk ini.
– No Limited Warranty. Produk awalnya dijual ke produsen sistem. Sehingga ketika akan menggunakan layanan garansi, silakan menghubungi pabrik sistem atau tempat pembelian barang tersebut.
– Out of Region. Produk berada di luar wilayah (Amerika, Eropa-Timur Tengah-Afrika, atau Asia-Pasifik) di mana ia awalnya dikirim. Misalnya, awalanya produk ini untuk dijual di eropa ternyata justru diperjual belikan di Indonesia misalnya.

Sehingga jika akan melakukan klaim garansi apabila terjadi kerusakan pada harddisk atau produk lain dari Western Digital pastikan produk kamu masih berstatus In Limited Warranty. Sehingga apabila ada kerusakan atau cacat produk siap untuk diganti.

Cara Klaim Garansi HDD WD

Apabila pelanggan membutuhkan layanan klaim garansi, untuk saat ini Service Center hanya berada di Jakarta. Dengan alamat Komplek Duta Merlin Blok C No.6-7 Jl. Gajah Mada 3-5, Jakarta Pusat 10130. Atau bisa menghubungi ke melalui Nomor Telepon (021) 6347726, pada jam kerja: Senin – Jumat Pukul: 08:00 – 17:00 WIB. Sedangkan Service Center yang berada di Bandung dan Surabaya sudah di tutup sejak 31 Maret dan 30 April tahun lalu.

Untuk melakukan RMA (Return Merchandise Authorization), silahkan melakukan registrasi produk pada link Register Produk, kemudian masuk ke WD Support Portal untuk mengajukan permintaan RMA. Setelah mendapatkan nomor RMA, bisa langsung menuju ke Service Center Jakarta untuk klaim garansi secara datang langsung maupun mengirimkan barang lewat jasa kurir.